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12315 |
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12315指南 |
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有以下
九 项权利：
1．消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利； 2．消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利； 3．消费者享有自主选择商品或者服务的权利; 4．消费者享有公平交易权，即消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为； 5．消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的享有依法获得赔偿的权利； 6．消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利； 7．消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利； 8．消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯 得到尊重的权利； 9．消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 |